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Questions Fréquentes (FAQ)

Général

  • Nous n'autorisons pas l'utilisation d'autres argiles que celles achetées à l’atelier. Nous recyclons notre argile et cela permet d'éviter toute contamination. Si vous avez des projets personnels à cuire et/ou émailler, veuillez consulter notre programme de services de cuisson.

  • Oui! Vous pouvez apporter vos outils. De nombreux outils sont disponibles à l'atelier. Nous encourageons nos membres et étudiant·e·s à utiliser leurs propres outils. Sachez aussi que nous vendons également des outils sur place si vous désirer vous en procurer.

  • Nous sommes ravis de vous accueillir, vous et vos invité·e·s pour des événements et célébrations privées (anniversaires, bachelorette, graduations...) peuvent être organisés. Pour plus d'informations et pour réserver veuillez prendre contact avec nous.

  • Nous recommandons à toutes les futures mamans, enceintes de plus de trois mois, de consulter leur médecin pour savoir si elles peuvent participer au cours. En effet, la poussière d'argile peut s'avérer dangereuse si inhalée.

Pratique indépendante

  • La pratique indépendante est un abonnement de 4 semaines, qui inclut un accès à l'atelier de 3 heures hebdomadaires, selon une plage horaire fixe. Une quantité généreuse de matériaux,des glaçures, des outils et des cuissons y sont inclus. Pour plus d'informations, consultez la description de la pratique indépendante.

  • Dans les deux cas, vous travaillez librement et de façon autonome, à votre propre rythme. Dans le contexte de la pratique guidée, vous pouvez compter sur les conseils, l'assistance et les compétences en matière de résolution de problèmes de l'un de nos instructeur·rice·s, ce qui constitue l'option idéale pour des projets difficiles. Pour plus d'informations, consultez la page relative à la pratique indépendante.

  • Dans le cadre de la pratique indépendante, les argiles et glaçures provenant d'autres ateliers ne sont pas accéptées. En revanche, si vous désirez cuire et/ou émailler un projet personnel provenant de l'extérieur, veuillez vous référez à notre services de cuisson .

  • Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact et nous nous ferons un plaisir de vous aider le plus rapidement possible.

Cours & ateliers

  • Il vous suffit de faire preuve de curiosité et de porter des vêtements confortables, vous permettant de vous salir. Pour plus d'informations, veuillez consulter les consignes et les règles de l'atelier.

  • Les enfants âgés de 8 à 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte, qui en sera responsable. L'accompagnant·e doit s’assurer que les consignes et les règles de l’atelier soient bien respectées par l'enfant. Accompagnant·e et enfant travailleront ensemble pour éviter les accidents.

    Les adolescent·e·s âgé·e·s de 12 à 17 ans peuvent travailler seul·e·s, avec l'accord de leurs parents.

  • Oui! Tous les prix des ateliers et des cours comprennent une quantité généreuse de matériel et de frais d'instruction. Il est par ailleurs possible d'acheter des ressources supplémentaires à l'atelier. Veuillez vous référez au descriptions des cours pour plus d'informations.

  • Au moment de votre inscription, assurez-vous de pouvoir vous engager pour toutes les dates indiquées. Si toutefois vous deviez manquer un cours, pas de stress: nous autorisons une séance de studio libre gratuite en guise de rattrapage par cours de quatre semaines. Si vous prévoyez de manquer plus d'un cours durant cette session, la prochaine session de cours vous conviendra peut-être mieux?

    Veuillez consulter nos politiques et conditions de service pour plus d'informations.

  • Les ateliers (trois sessions ou moins) ne sont pas remboursables. Pour plus d'informations sur la reprogrammation de votre atelier à l'avance, veuillez consulter nos politiques et conditions de service.

  • Cela dépend de la taille de votre pièce et de la date de fin de votre cours. Le séchage peut prendre de 2 à 7 jours, suivi de la cuisson au four. La plupart des pièces sont prêtes entre 2 et 3 semaines après la fin de votre cours. Nous vous enverrons un courriel lorsque vos pièces seront prêtes à être récupérées. Nous vous remercions de votre patience car nous nous efforçons de vous remettre votre travail le plus rapidement possible.

Services de cuisson

  • Pour le moment, nous proposons seulement les cuissons Biscuit et Glaçage au Cône 6.

    Des restrictions de tailles s'appliquent: 7" de haut x 12" de large. Si votre travail dépasse ces dimensions, nous vous facturerons une étagère complète supplémentaire.

    Pour les cuissons Biscuit, nous limitons le nombre de pièces empilées à 3 maximum afin de respecter les contraintes de hauteur et de garantir la sécurité de votre travail.

    Toutes les pièces doivent être nettoyées à la base de toute trace de glaçure (¼ de pouce). Si la glaçure de la pièce coule sur la plaque de cuisson, vous devrez payer le coût de cette étagère.

  • Nous proposons un cours d'émaillage d'1 heure durant lequel vous apprendrez à utiliser nos glaçures.

    Si vous êtes déjà membre de l'Atelier Cône10, vous pouvez réserver le studio à un tarif horaire "spécial membre" pour émailler votre travail.

    Si vous aimez nos glaçures mais que vous n'avez pas le temps d'émailler, nous pouvons émailler vos pièces pour vous au tarif horaire prévu à cet effet.

  • Votre travail doit être complètement sec et prêt à être cuit lorsqu'il est déposé. Les délais de cuisson peuvent varier en fonction de la quantité de travail dans l'atelier.

    Le paiement doit se faire par carte bancaire lors du dépôt.

    Une fois la cuisson faite, vous recevrez un courriel pour vous aviser que vos pièces sont prêtre à être récupérées.

    L'Atelier Cône10 n'est pas responsable des fissures, explosions ou accidents qui pourraient se produire lors de la cuisson.

    Tout dommage à nos plaques de cuisson ou aux équipements entraînera des frais minimums de 30$.

    Nous nous réservons le droit de ne pas accepter de faire la cuisson.